Protection des données
STORCK (SCHWEIZ) GMBH (ci-après dénommée Storck) attache la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. Storck les collecte et les exploite dans le strict respect des dispositions légales en la matière.
Storck est responsable du traitement de vos données. Vous pouvez nous joindre aux adresses et au numéro de téléphone ci-dessous:
Adresse: STORCK (SCHWEIZ) GMBH, Josefstrasse 84, 8005 Zürich, Suisse
Adresse e-mail: info@ch.storck.com
Téléphone: +41 44 276 45 45
Nous avons désigné un délégué à la protection des données (DPO), chargé de veiller au respect de notre politique de confidentialité et de répondre à toutes demandes y afférentes. Si vous avez des questions relatives à la présente déclaration, notamment concernant l'exercice de vos droits, veuillez prendre contact avec notre DPO à l’adresse suivante: info@ch.storck.com.
Dans la mesure où notre site contient des liens vers d'autres pages web, les informations ci-dessous ne s'appliquent pas à la collecte et à l'utilisation des données propres à ces sites, Storck n'ayant aucune influence sur leur conception et sur leurs contenus.
2.1 Utilisation générale du site
Lorsque vous visitez notre site web, certaines données de connexion sont temporairement traitées (notamment l'adresse IP de votre ordinateur, la dernière URL visitée, l'heure et la date de la visite, les pages web consultées et certains éléments comme les sous-sites ou les boutons, la quantité de données transmises, le suivi de consultation réussie, la description du type de navigateur et d’appareil utilisés). Nous traitons ces données lorsqu’elles sont nécessaires à la navigation sur notre site. Nous nous fondons sur l'article 6 paragraphe 1, point f du règlement général de l'UE relatif à la protection des données (RGPD), notre intérêt légitime étant de mettre en place notre site à des fins de représentation et de marketing. Nous stockons en outre les données de connexion dans les fichiers journaux de notre serveur web, et ce dans notre intérêt légitime pour son fonctionnement sécurisé. Si vous nous y autorisez, nous traitons également les données de connexion, sous forme pseudonymisée, aux fins mentionnées au point 2.2.
L'utilisation de notre site web est possible sans avoir à fournir de données à caractère personnel autres que celles mentionnées ci-dessus (voir aussi le point 7).
2.2 Analyse de fréquentation à des fins de marketing et d'optimisation du site (Piwik PRO)
Si vous donnez votre accord en ce sens lors de votre première visite, le site web de Storck procède au traitement de vos données avec le logiciel Piwik PRO à des fins de marketing et d'optimisation. Les données spécifiées au point 2.1, ainsi que celles afférentes à votre navigation sur notre site (sous-sites consultés, boutons utilisés, etc.), permettent de créer un profil utilisateur pseudonymisé, et ce aux fins susmentionnées. Ce profil ne contient aucune donnée permettant de vous identifier personnellement (p. ex. votre nom) et n’est pas corrélé avec ce type de données. La base légale de cette analyse est votre consentement (art. 6, § 1 a du RGPD).
Le traitement est effectué pour le compte de Storck sur des serveurs hébergés par Piwik PRO GmbH, Lina-Bommer-Weg 6, 51149 Köln, Allemagne.
À des fins d'analyse de votre fréquentation du site, on peut utiliser des cookies (voir point 2.3) pour identifier votre navigateur Internet. Lorsque vous visitez notre site pour la première fois, nous vous demandons votre accord avant de procéder à l’analyse web et à l’exploitation des cookies aux fins décrites ici. Si vous souhaitez annuler ce consentement, veuillez procéder comme indiqué ci-après.
Pour désactiver à tout moment l'analyse pseudonymisée de Piwik PRO, choisissez l'option «Do Not Track» dans votre navigateur. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la rubrique « Aide » de votre navigateur. Vous pouvez aussi cocher la case bloquant tout traçage ultérieur par Piwik PRO:
Vous trouverez au point 2.3 toutes les informations nécessaires pour naviguer sur notre site sans cookies.
2.3 Cookies
Lorsque vous visitez notre site web, nous vous signalons que nous recourons à des cookies pour améliorer sa fonctionnalité et analyser votre comportement d’utilisateur à des fins de marketing et d'optimisation (point 2.2), si vous avez donné votre accord en ce sens.
Les cookies sont de petits fichiers textes, envoyés par un serveur web à votre navigateur et stockés sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette, afin de les identifier lors de vos visites ultérieures pour vous garantir une meilleure fonctionnalité du site. Le recours aux cookies techniques, nécessaires à la bonne exploitation du site, relève de notre intérêt légitime pour son fonctionnement efficace et convivial. Vous pouvez toutefois vous opposer au traitement de vos données en désactivant les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou en les supprimant de la mémoire de votre appareil via le navigateur. Dans ce cas, nous ne pouvons toutefois pas garantir le fonctionnement optimal de notre site (il peut p. ex. vous être demandé d'accepter les cookies à chacune de vos visites, puisque votre choix ne peut pas être enregistré faute du cookie nécessaire).
Par ailleurs, si vous y consentez, nous pouvons aussi recourir à des cookies aux fins d’analyses web (voir point 2.2). Pour révoquer à tout moment votre consentement à ces analyses et aux cookies associés, reportez-vous au point 2.2.
Suivant les options de configuration de votre navigateur, vous pouvez également désactiver à tout moment dans ses paramètres, totalement ou en partie, le dépôt des cookies de traçage exploités avec votre accord pour l’analyse de fréquentation et/ou supprimer les cookies de la mémoire de votre appareil via le menu de votre navigateur. Vous avez en outre la possibilité d’installer un plug-in de navigateur: il protège votre vie privée et empêche le dépôt de cookies de traçage ou autres.
Les cookies suivants sont déposés lors de votre visite (les cookies facultatifs ne sont utilisés qu’avec votre accord):
| Cookie | Category | Processing by | Purpose | Retention period |
|---|---|---|---|---|
| Cookie _pk_id | Category Traçage (cookies facultatifs) | Processing by Piwik (cf. 2.2) | Purpose Traçage Piwik – enregistre un identifiant spécifique à la page pour le classement du jeu de données | Retention period 12 mois |
| Cookie _pk_ses | Category Traçage (cookies facultatifs) | Processing by Piwik (cf. 2.2) | Purpose Traçage Piwik – enregistre un identifiant de session de navigation pour le classement du jeu de données | Retention period 30 minutes |
| Cookie stg_last_interaction | Category Traçage (cookies facultatifs) | Processing by Piwik (cf. 2.2) | Purpose Traçage Piwik – enregistre le moment de la dernière interaction de l’utilisateur | Retention period 12 mois |
| Cookie stg_returning_visitor | Category Traçage (cookies facultatifs) | Processing by Piwik (cf. 2.2) | Purpose Traçage Piwik – enregistre s’il s’agit d’un utilisateur régulier | Retention period 12 mois |
| Cookie stg_traffic_source_priority | Category Traçage (cookies facultatifs) | Purpose Piwik (cf. 2.2) | Processing by Traçage Piwik – enregistre le canal d’accès au site (campagne pub, moteur de recherche, saisie directe) | Retention period 30 minutes |
| Cookie stg_optout | Category Traçage (cookies facultatifs) | Purpose Piwik (cf. 2.2) | Processing by Traçage Piwik – enregistre le refus de traçage | Retention period 12 mois |
| Cookie hl | Category Langue (cookie nécessaire) | Purpose Storck | Processing by Paramètres locaux – enregistre la langue et le domaine de la page concernée (p. ex.: « fr_CH » ou « en_COM ») | Retention period 12 mois |
| Cookie hideCookieNotification | Category Notification de cookie (cookie nécessaire) | Purpose Storck | Processing by Notification de cookie – configurée pour ne pas se réafficher à chaque visite | Retention period 24 heures |
| Cookie hideLocationNotification | Category Sélection du pays (cookie nécessaire) | Purpose Storck | Processing by Notification de localisation – configurée pour que la sélection du pays ne se réaffiche pas à chaque visite du site storck.com | Retention period Seulement pendant la session de navigation (cookie de session) |
2.4 Demandes via le formulaire de contact ou d'autres canaux de communication
Si vous utilisez notre formulaire de contact, nous traitons les données suivantes pour répondre à votre demande: message, nom et prénom, adresse électronique, pays et, si vous nous fournissez ces informations, numéro de téléphone, adresse et entreprise. Vos données à caractère personnel ne sont transmises à des tiers que si cela s’avère nécessaire au traitement de votre demande, p. ex. si elle concerne une autre société du groupe Storck. S’il s’agit d’un contrat qui nous lie, de son exécution et/ou de l’application de mesures précontractuelles, le traitement se fonde juridiquement sur l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Sinon, la base légale est notre intérêt légitime à fournir un formulaire de contact et à répondre à des questions d'ordre général (art. 6, § 1 f du RGPD). Conformément à ce paragraphe, nous traitons également vos données si vous nous adressez votre demande par voie postale ou autre.
Notre site web est hébergé par denkwerk GmbH, Vogelsanger Straße 66, 50823 Köln, Allemagne. En tant que sous-traitant de Storck, denkwerk GmbH est tenu par contrat au traitement réglementaire des données.
Par principe, nous ne transmettons pas vos données à des tiers dans la mesure où ce n'est pas spécifié dans la présente déclaration. Une transmission exceptionnelle peut toutefois avoir lieu si des dispositions légales et/ou des décisions administratives ou judiciaires nous y obligent.
Par principe, vos données ne sont pas transmises aux instances de pays tiers (c.-à-d. hors de l'UE) ou aux organisations internationales. Toutefois, si leur transmission exceptionnelle s’avère nécessaire, notamment pour permettre à l'une de nos sociétés dans un pays tiers de répondre à votre demande (point 2.4), nous veillons à ce que les conditions du chapitre V du RGPD soient remplies et qu'un niveau de protection adéquat soit garanti chez le destinataire. À cette fin, nous recourons si besoin aux clauses contractuelles en vigueur dans l'UE pour les transferts de données à des pays tiers.
Nous effaçons vos données personnelles dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux objectifs poursuivis par leur traitement et dans la mesure où aucune obligation légale de conservation des données ne s'y oppose. Les délais de conservation applicables en vertu du droit fiscal et commercial allemand sont de six ans pour toute correspondance commerciale (y compris électronique) et de dix ans pour toute information fiscale et/ou comptable.
Storck a pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection des données à caractère personnel mises à sa disposition, afin d’éviter toute perte, destruction, manipulation ou accès non autorisé. Nos collaborateurs, ainsi que toutes les personnes concernées, sont tenus de respecter les directives légales en matière de sécurité et de traitement confidentiel des données personnelles. Nos collaborateurs ont reçu une formation en ce sens. Des audits internes et externes garantissent le respect de l’ensemble des processus relevant de la politique de confidentialité de Storck.
Afin de protéger les données personnelles de nos utilisateurs, nous exploitons le protocole de sécurité «Secure Socket Layer» (SSL) pour les échanges en ligne, identifiable grâce au «s» ajouté à l'adresse http:// (https://), ainsi qu’au cadenas verrouillé, affiché en vert. En cliquant sur ce symbole, vous obtenez des informations sur le type de certificat SSL utilisé. L'affichage du symbole dépend de la version de votre navigateur. Le cryptage SSL garantit le codage et l’intégrité de vos données lors de leur transmission.
La loi sur la protection des données vous garantit toute une série de droits, appelés «droits de la personne concernée».
6.1 Droit à l’information
Vous avez le droit de nous demander de confirmer si nous traitons vos données personnelles. Si tel est le cas, vous êtes en droit d'obtenir des informations sur ces données. Vous trouverez tous les détails à l'article 15 du RGPD, intitulé «Droit d'accès de la personne concernée».
6.2 Droit de rectification et de complément
Conformément à l'article 16 du RGPD, vous êtes en droit d’obtenir sans délai que soient rectifiées les erreurs et/ou complétées les lacunes relatives à vos données personnelles.
6.3 Droit à l’effacement ou droit à l’oubli
Vous avez le droit d’obtenir l’effacement immédiat de vos données à caractère personnel lorsque s’applique l’un des motifs mentionnés à l'article 17 du PGPD, par exemple si les données ne sont plus nécessaires aux finalités du traitement de votre demande ou si vous avez manifesté votre opposition au traitement de vos données.
6.4 Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit d’obtenir que soit limité le traitement de vos données personnelles si l'une des conditions énoncées à l'article 18 du RGPD est remplie. Par exemple, si vous contestez l'exactitude des données, votre droit à la limitation de leur traitement couvre la durée nécessaire pour nous permettre de vérifier leur exactitude.
6.5 Droit au retrait du consentement
Conformément à l'article 7, § 3 du RGPD, vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement. Le retrait vaut pour le futur et ne compromet pas la licéité du traitement antérieur de vos données personnelles.
6.6 Droit d’opposition
Si le traitement des données par nos soins est fondé sur un intérêt légitime au sens de l'article 6, § 1 f du RGPD (voir la base juridique indiquée plus haut pour chaque type de traitement), vous avez le droit de vous y opposer à tout moment, conformément à l'article 21, § 1 du RGPD, c’est-à-dire pour autant que les raisons de votre opposition tiennent à votre situation particulière. Nous ne traitons donc plus vos données personnelles, sauf à démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux à leur traitement, prévalant sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou s’il s’agit de faire valoir, d’exercer ou de défendre des droits en justice.
Dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel aux fins de publicité directe, vous pouvez vous y opposer à tout moment, conformément à l'article 21, § 2 du RGPD. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à cette fin.
6.7 Droit de recours
Vous avez en outre un droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente. En cas de questions ou de réclamations relatives à la politique de confidentialité de Storck, nous vous recommandons néanmoins de vous adresser en premier lieu à notre délégué à la protection des données (point 1).
Aucune obligation légale ou contractuelle ne vous engage à fournir à Storck des données personnelles pour naviguer sur notre site. Toutefois, l'utilisation de certaines rubriques, dont le formulaire de contact ou les concours, peut nécessiter la communication de vos données pour traiter votre demande ou votre participation.
Storck n’utilise pas vos données à caractère personnel à des fins de décision individuelle automatisée.
Nouvelles obligations légales, décisions entrepreneuriales ou évolutions technologiques sont susceptibles d’exiger l’adaptation de notre politique de confidentialité et sa mise en conformité. Vous trouverez toujours sa version actualisée sur notre site web.
